以我們的研發(fā)實(shí)力,賦能企業(yè)數字化轉型。
實(shí)驗室的對外服務(wù)具有一定程度的封閉性,因此再滿(mǎn)足專(zhuān)業(yè)檢測檢驗需求的同時(shí),提升服務(wù)能力和對外服務(wù)形象,是實(shí)驗室業(yè)務(wù)拓展和公信度建立的重要目標。 網(wǎng)星對外服務(wù)平臺(H-ES)主要是為實(shí)驗室建設一個(gè)統一的對外服務(wù)系統,對實(shí)驗室的基本信息通過(guò)圖文的方式進(jìn)行介紹,同時(shí)為根據客戶(hù)選擇的地域名稱(chēng),為客戶(hù)提供高效的業(yè)務(wù)咨詢(xún)及辦理,包括基本情況、實(shí)驗室人員、實(shí)驗宗旨、實(shí)驗室功能分布、崗位職責以及客戶(hù)注冊、在線(xiàn)咨詢(xún)、業(yè)務(wù)辦理、進(jìn)度查詢(xún)、報告防偽、投訴建議等服務(wù)。
客戶(hù)注冊 可根據手機號,郵箱,QQ或微信進(jìn)行綁定,注冊申請賬號。 在線(xiàn)咨詢(xún) 在線(xiàn)查看檢驗能力,并可在線(xiàn)交流人工客服。 測試申請 可在門(mén)戶(hù)頁(yè)面直接提交測試申請。
項目進(jìn)度查詢(xún) 數據申請編號、受理編號等信息查詢(xún)項目進(jìn)度。 測試資源查詢(xún) 可查詢(xún)目前閑置的資源信息,如設備、人員等。 報告查詢(xún) 可查詢(xún)某一個(gè)任務(wù)的報告情況,對生成的報告可以進(jìn)行防偽查看。
意見(jiàn)箱 投訴信息、改進(jìn)信息等。 公告信息 通知、公告、新聞等。 鏈接 鏈接單位其他系統或者網(wǎng)站。